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  发表日期:2005年4月14日   出处:中国企业战略传播网      有21位读者读过此文 【字体:  
 
 

把每一个员工塑造成自己的顾问

如何在你的企业中将你的每一个员工塑造成自己的顾问 ,让他们充满激情地投入到自己的工作中去。他们在工作中永远都充满了动力,他们与企业紧密联系在一起,他们在自己的团队里感受到认可并相互进步。在他们不停自我学习、自我激励中,能够象顾问一样思考自己企业的问题,并在他们的职责范围内做出正确的决策。

  我们认为重要的是有步骤地根据企业的实际开始塑造员工。

1、让你的员工了解咨询

  现在你开始着手在你的企业里塑造顾问了,你首先要做的就是了解咨询顾问。你可以组织一些人员去听一些演讲或是参加一些咨询公司的培训,在其中让员工学习,并弄清楚为什么咨询顾问能够对企业有帮助,他们的思想基础是什么,为什么他们能对企业进行咨询,而我们自己不行,我们如何能够培养出自己的能力。在这个过程中,可以对几个主要的人员开始培养,让他们通过和咨询顾问的沟通,了解一些咨询的思想、方法和最新的管理动向。

2、让你的员工为自己咨询

  在经过一段时期后,你的几个人员基本已经对咨询有了一定的了解了,他们应该了解到他和咨询顾问的差异在哪里,他们应该从哪些方面弥补,同时让他们对您的企业用咨询的思考方式(如否定、批判),来深入的思考企业。并调查,评估发现有问题的部门,甚至可以让他们成立一个研讨小组,对企业的各方面问题用咨询的思考方法、工具进行分析,确定问题可能最多的部门,当然你也要参与其间。

3、让你的员工参与咨询

  在对你们的企业有了一定的评估后,对研讨小组确认问题最多的部门可以适当地引入咨询公司,进行局部的诊断咨询了。并让那当初研讨小组的人员参与其中,让他们对照咨询顾问诊断时与自己诊断上的差异,以更深入了解咨询的思想基础、具体操作,和在企业中的实际运用。当然最好还是能够和咨询顾问交上朋友,这样你的员工将收益菲浅。

4、塑造出你的咨询顾问

  相信你最初培养的那些研讨小组的人员现在已经是一些很有咨询头脑的人员了,他们开始能够用咨询的角度来分析理解企业了,他们已经了解了一些基本的手法,你要做的是给予他们配合,让他们开始着手对企业进行分析,以及通过他们所了解的咨询的基础手法在企业中的运用。

  在运作过程中,研讨小组要经常性地记录具体操作过程中的体验。其中的失败和成功所在,列举其间的经验教训,并对提炼出的知识进行整理和记录,最好还能有一位咨询顾问在其间辅助支持,并将这些经验及结果及时地在企业中推广、公布。而后让他们在其它部门中广泛地开展并推广应用,让他们成为企业自己的咨询顾问。

  而我们在塑造顾问的同时,除了员工的自我发展外,组织层面必须对每一个员工给予相应的支持,才能更有力地支持员工的塑造。组织要做的就是:

  把开发人们所具有的最大能力作为目标,绝不降低这个目标,使自己成为不懈地开发人类潜能的建筑师。

——本杰明.赞德(波士顿爱乐乐团指挥)

  不断开发人类潜能的过程,是帮助员工创造生命奇迹的过程,也是塑造咨询顾问的过程。这就是组织的艺术。对下属的尊敬、信任、使员工发现自己的伟大之处,最大限度地激发员工的创造力和想象力,这就是组织塑造顾问中的核心思想。

5、 让您的顾问输出自己的能量——发动机、传输机与齿轮
在经过上面的步骤后,你已经拥有了自己优秀的顾问了——你的每一个员工。

  剩下你要做的就是,让每一个顾问发挥出自己的能量让他们用洞察力、影响力、行动实践的能力,去深入到企业中的每一个环节、每一个岗位中去,相互渗透、影响到这个庞大的组织,让员工的力量成为企业的发动机、传输机还有齿轮,推动企业大跨步地蓬勃前进,最终将企业的理想和他们的理想都变为现实。

但这取决于员工三种重要能力的输出:

洞察力——发动机

影响力——传输机

实施、推动能力——齿轮

这三种能力也是咨询顾问的基本能力。

5.1、洞察力

  员工首先应输出自己的洞察力,利用思考问题的深度和准确程度。透过企业的表明现象,看到问题的本质,进而在自己的职责范围内找到问题的根源所在,避免工作上一些临时性的、治标不治本的解决方案,使我们企业的具有了远见。因此洞察力是一切能力的根本,对企业而言,起到的是发动机的作用。

5.2、影响力

  让每一个员工通过传达、沟通的深度和强度,将他在工作中所掌握的知识,将每一个富有新意的观点和方案在企业中流动和传达,充分发挥所拥有的知识,并在组织间相互促进、影响和发展,促进企业的发展。它在企业中起到的是传输机的作用。

5.3、实施、推动能力

  在每一个员工拥有了洞察力后,发现了问题,并在广泛地沟通后,也认同了企业的这一个问题。最后还要通过自己的实施和推动在企业中具体措施和方法的实现,以推动企业的快速而正确的发展。它在企业中起到的是齿轮的作用,企业正是靠这样的一个个齿轮来发展推动前进的。

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