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  发表日期:2005年4月14日   出处:亚太人力资源网      有36位读者读过此文 【字体:  
 
 

善待员工「四个把握」

「导入」

  企业经营最终是人的经营,员工是推动企业在市场经济的竞争中取得最后成功的决定因素。以人为中心的人本管理客观上的要求企业的管理者必须有虚怀若谷的品质,利用这个品质赢得卓越的管理员工的能力,下面是人力资源管理者如何善待员工的四个把握。

1.以尊重员工为始发点

  尊重员工是人力资源管理政策的立足之本。美国IBM公司提出的口号是“尊重个人”,如果员工不能在企业受到尊重,就谈不上员工能够尊重和认同企业的管理理念和企业文化。作为HR经理,更应该身体力行,把尊重员工落到实处,而不只是停留在口头。

  尊重员工首先是尊重员工的言行,HR经理应该更大限度的与员工进行平等的沟通,而不是对员工的言行不闻不问。让员工能够在HR经理面前自由的表达自己的意见和看法,这一点非常重要。尊重员工还表现在尊重员工的价值观,公司的员工来自不同的环境,有着各自的背景,所以每个人的价值观也会不尽相同。只有尊重员工的价值观,才有可能让他们融入企业人的管理理念和企业文化中。

2.对每位员工充满兴趣

  HR经理必须对企业每位员工充满足够的兴趣,不能根据个人的好恶来亲近或疏远员工。对于部门经理而言,他需要对自己的下属能够公平对待;但对于人事经理而言,他需要对企业所有的员工公平对待,因为人事经理肩负着企业整体员工管理的职责。

  对每位员工充满兴趣,并不是一定要让人事经理整天与企业每位员工打成一片。但人事经理应该让员工感觉到自己在企业中的重要性和地位。每个人都有被他人重视的需要,人事经理要了解并满足这种需要,这样做可以更好的推进企业人力资源管理工作的进展。

3.不要随意评价员工

  HR经理由于对企业的每位员工都比较了解,所以会有意无意地进行一些比较和评价。这种比较和评价并非绝对不可以,但它必须是公正的,并且是有意义的。对于一些随意的评价,最好能尽量的减少。

  由于HR经理的职位关系,HR经理的评价往往代表着企业的评价,有一定的权威性。有些无意识的评价由于缺乏严密的调查和思考,有时会失真,这种不正确的评价如果被当事人了解到,会产生抱怨的心理,并对企业及HR经理产生不信任。如果人事经理对几位员工做了不正确的比较,可能还会引起员工之间的矛盾和冲突。

4.以期望员工对待你的方式对待员工

  人是一面镜子,你用什么态度对待他,他就会用什么态度对待你。HR经理与员工相处时也是如此,管理者对待员工的态度也就是员工对待管理者的态度。不要认为自己有一定的权利和地位就可以让员工更加尊重你,虽然员工不会当面对你进行评价,但员工私下里对每位管理者都会有自己的评价,而这种评价取决于你对员工的态度和你的工作能力。

  谈到以人为本,尊严至上,是否这样的方式更为人性化呢?“如果有谁的业绩一时不太如意,那我们就会分析:是不是他没有得到足够的帮助?是不是他的岗位不太适合他?是不是专业不对口?然后再与他沟通,给他适当的培训,或者换岗。

  总之,对事不对人,他业绩不好,我们仍要尊重他,培养他。”这便可以看出在摩托罗拉,“以人为本,尊严至上”不是口头上说说而已,而已成为整个企业经营管理的出发点和行动基石。

「提示」

  如何做到虚怀若谷,树立以人为本,员工尊严至上的企业理念;不是一句空话,说求职业道德更是企业与全体员工共同的事,何善待员工仅仅营造从本管理的第一步。

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