| 学员对象： |
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| 课程目的： |
| 《八项基本管理技能》课程是根据世界财富500强企业——美国ServiceMaster公司的成功管理课程为蓝本开发的，课程专门针对从工程师到管理者、从专业人士到经理人的职业角色转换而精心设计。课程将为学习者提供一个系统的工具箱，掌握八项实用的基本管理技能，提高其本人及部门绩效。 | |
| 课程内容： |
以前是工程师，现在提升为管理者
以前是各岗位的专业人士，现在成为了经理人
如何对团队负责？为什么要做计划？
怎样授权？如何发挥下属积极性？
晋升后，几乎每个管理者都会提出类似的问题。
八项基本管理技能课程帮助你！
课程内容：
单元一 计划
计划和领导的概念、计划不周的结果和迹象、计划的益处、计划的障碍、七个做计划的关键因素
单元二 行动和检查
将计划付诸行动的步骤、行动次序的重要性、造成时间浪费的人或事、检查的基础
单元三 授权
五种不同的完成工作的方式、授权的定义和内容、授权的益处、管理者回避授权的原因、哪些工作可以授权、有效的授权技巧
单元四 指导
指导不通的原因、指导的4C手段、正确使用书面的和口头的指导、指导过程的六个步骤
单元五 制定绩效期望
有效的和无效的期望的例子、积极的和言行一致的岗位职责和工作标准的益处、如何书写一份清楚和简洁的岗位职责、如何制定绩效标准
单元六 传达绩效期望
基本的交流原则、工作进度检查、恰到好处的赞扬技巧、预防性和矫正性的督查、绩效出现问题的原因
单元七 有效沟通
有效沟通的基本要求、沟通障碍、加强沟通的手段方法、沟通过程的七个步骤
单元八 提高员工的工作表现
如何发现员工的积极性、有效培训的结果、训练员工的基本要求、工作表现的检查过程、七步检查法、提高员工工作绩效的关键 | |
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| 授课顾问： |
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| 课程报价： |
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| 其他信息： |
| 内训培训流程： ·培训需求分析 ·确定培训内容及培训相关事宜 ·课前访谈/调查 ·2天面授课程 ·课程评估 ·效果跟踪 ·课后研讨 咨询热线：010-65102338/1540/1528 吴小姐/唐小姐/田小姐 | |
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