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  发表日期:2005年3月23日   出处:www.hr.com.cn      有130位读者读过此文 【字体:  
 
 

别让人力资源总监误了事

    “人力资源是第一资源”。企业人力资源负责人的能力不足是当前妨碍企业真正做好人力资源工作的主要原因

  中国企业正在发生着众多的变化,其中之一就是过去的人事部现在过渡成为管理和辅助管理企业中最为重要的资源即人力资源的部门,其职能也从过去的繁杂的单一事务性管理逐渐向真正的资源管理和战略建议过渡。而人力资源管理者也逐渐从过去那种行政、总务、福利委员会角色转变成为高层主管的咨询顾问、战略业务伙伴、管理职能专家和变革的倡导者等。他们的工作更多的是人力资源政策的制定、执行,中高层主管的甄选,员工的教育、培训、生涯规划和为业务发展开发、圈定人才等,具有相当的前瞻性。

  在另一方面,人力资源管理者的职能也在发生彻底地转变,从过去的以职能为导向到现在的以战略为导向;从过去的行政管理者到现在的咨询者等等,人力资源管理者的“脸谱”在前进中不断变换。而人力资源管理从业人员的身价也由于其重要性的上升而不断上涨,并最终使得人力资源管理职业成为21世纪初最热门的职业。来自多家猎头公司的信息表明,目前国内好多企业都在着急寻找高素质的人力资源总监,人力资源总监成为目前人才市场上最火的职位。

合格的人力资源管理者严重缺失

  人力资源管理成为热门职业体现了中国企业对于人力资源重视程度的增加,也表明中国的人力资源管理者们在企业中位置的逐步提升和改善。越来越多的企业老总愿意花重金请猎头挖来高级的人力资源管理者,他们的薪酬和待遇与业务总监平齐,甚至在某些性质的公司里人力资源部总监的薪酬会超过其他部门的老总。但是,随着人力资源管理者在企业中的地位逐渐提升,其职能的转变也使得人力资源管理者们承担着更加重要的职责和压力,对人力资源管理者们的职业要求也越来越高。很多企业负责人遗憾地告诉记者,国内现在合格的人力资源管理者负责人确实不多。中国人力资源开发研究会副秘书长李震对此进行了分析。他告诉记者,由于人力资源的概念进入中国是这几年才有的事,因此基本上没有储备真正意义上的人力资源人才。因为以前没有大学开设人力资源或相关专业,国内也没有针对企业人力资源从业者的科学的、系统的培训。

  有人对国内目前的500万人力资源从业者的情况进行过调查,结果发现,80%以上的人员是从原来的人事部门的工作人员转为现在的人力资源从业者的。他们对现代的人力资源理论、技术掌握很少,只有传统的人事管理的经验。“应该说,这其中绝大多数是不能胜任现在的人力资源工作要求的。”李震坦率地说。

  与此对应的,众多企业的人力资源主管同样在人力资源理论、技术、经验上存有极大的缺陷。这使得企业的人力资源主管在参与企业的决策中力不从心。一个企业的负责告诉记者,他们知道企业人力资源工作的重要性,也希望企业的人力资源主管能参与讨论,把企业的人力资源工作跟企业的战略结合起来,但是企业找不到懂得现代人力资源管理的人力资源主管,这让他们很头痛。

企业和人力资源经理双重尴尬

  很多企业的人力资源负责人告诉记者,在企业,谈到人力资源管理方面的工作,企业领导自然就想到这是人力资源部的事,与自己完全无关。但实际上,人力资源管理的工作和每位经理的日常工作分不开。人力资源管理存在于一个企业的任何一个角落,各个部门的每位经理都首先应该是一位人力资源经理,而人力资源部经理的角色只不过是整个管理过程中的主要协调者和推动者而已。企业没有真正以人为本。

  但也有企业的领导人告诉记者:我是想以人为本。但我的人力资源经理都不是一个合格的人力资源经理,不知道如何推动企业的人力资源管理,要求其他的管理者现在就同时是人力资源方面的行家里手,这是不符合实际情况的。目前的现状是企业对人力资源负责人是有依赖性的。

  对于企业领导人和人力资源负责人的矛盾,广东省人力资源管理协会总负责人甘文传表示,人力资源管理无非包括两个方面:一是薪酬福利制度的制定;二是劳动关系调整。现阶段中国的人力资源管理之所以会出现那么多的误区,主要就是因为人力资源管理从业人员素质普遍不高,在操作过程中,有一部分人过分强调技巧,却没有意识到人力资源管理的最终目的是建立一种积极向上、稳定可靠的劳动关系。

  所以制度制定得好,可以调整劳动关系,自己也可以获得收益;但如果制定得不好,不单企业老总会怪罪他的策略不当,导致公司的用人成本太高、公司员工之间的关系很差、公司的形象受损等,员工也会和他闹翻,最终的结果是,人力资源经理首当其冲成为自己制定策略的受害者。

给人力资源管理者插上翅膀

  那么,在现阶段,如何提高企业人力资源负责人的素质呢?专业人士认为,在人力资源管理人才普遍缺少的情况下,挖人不如培养人。在现阶段,让自己的人力资源管理负责人参加系统的、长期的人力资源管理培训是唯一选择。

  对培训的选择是另一个重要话题。据记者的调查了解,目前我国所谓的人力资源管理咨询和培训五花八门,目前在国内关于人力资源的咨询培训机构有近千家,但多是就一个个人力资源管理相关话题开展的短期培训,效果和质量都参差不齐。天津市天狮集团人力资源总监刘子涵向记者介绍了由中国人力资源开发研究会研发的注册人力资源管理师项目的培训认证(CHRP:Certificate of Human Resource Professional)。

  刘子涵介绍说,目前市场上比较有名气的人力资源培训认证有两个,CHRP注册人力资源管理师认证及劳动部推行的人力资源管理人员国家职业资格认证。刘子涵及同事加入中国人力资源开发研究会研发的注册人力资源管理师项目的培训认证有他们自己的考虑。CHRP在介绍基础理论知识的同时,对实用技术和最新管理理念的培训分量很足。CHRP聘请的讲师许多都是来自高新企业的人力资源管理高层管理者。

  但CHRP更吸引人、更适应企业需求的是对培训者的职业生涯发展的支持。取得证书的学员,针对证书类别和层次不同,每年将相应得到一份《学员工作业绩反馈表》,学员应在规定时间内将有关材料回寄给总部,以便取得积分;同时,规定学员参与CHRP的相关推广和服务工作,或在本职工作岗位上取得出色成绩,都将获得积分;项目对注册学员的回馈资料及时进行综合评价,评价的结果将量化为分值,如果注册学员三年内的累积分达到规定的标准分值,学员将获得延续的证书,证书在下一个三年内继续有效;同时通过组织有关专家解答和参加沙龙的形式,解决学员在工作中遇到的各种问题,并促进学员之间交流工作,建立和谐的人际关系。

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