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  发表日期:2005年4月20日      作者:行天杂志   有49位读者读过此文 【字体:  
 
 

让新员工一步到位——人力资源

人力资源:让新员工一步到位

  

 

  现代企业中,人员流动非常频繁,随着某些员工的离职,补充新鲜的血液,是人力资源部门的日常工作。相对而言,新员工往往对工作更有热情,并且抱有较高的期待,但是在着手投入工作时,却往往因为工作环境不熟悉,对公司了解不够而无所适从,在很长一段时间内工作效率低下。如何才能让新员工在最短的时间内迅速适应工作,一步到位?

  面试:让沟通更自然

  一个新的员工进入公司,与公司的第一次 “ 亲密接触 ” ,一般都是与人力资源经理的面试。每一个面试者都是公司潜在的新员工,对新员工的了解,在与其交谈的过程中就开始体现。要开启真正的沟通,增进彼此关系,不妨 “ 知彼解己 ” ,用了解的心去聆听。对方获得了解后,会觉得受到尊重与认可,进而卸下 “ 包袱 ” ,坦然而谈,彼此的了解也就更流畅自然。
  面试一般分为结构化面试和非结构化面试。结构化面试主要考察的是新员工的智力素质、专业素质等。而非结构化面试主要考察的是应聘者的服务意识、人际交往能力、进取心等非智力素质。在非结构化面试过程中,人力资源经理可以在轻松愉快的情景中,全面了解新员工,除了受教育经历和工作经历之外,他业余喜欢做什么,他中意哪种工作环境,他曾经最难忘的一段工作经历是什么,他对这份新的工作有什么样的远景设计等等一系列的问题,足以让人力资源部门在面试过程中,根据对他的了解,设计令公司及个人都愉快的岗位、酬薪及发展空间。

  上班第一天:感受大家庭和谐

  有人将上班第一天称为 “ 最重要的八个小时 ” ,这种说法不无道理,因为这八小时中公司能否让新员工产生归属感,往往影响着他以后的工作效率和工作热情。但是,我们不难看到很多这样的情景:新员工来到公司,往往面临的是一个完全陌生的环境,他无法融入同事们的工作情境,而且他的电话没有安装,电脑没装配完全,甚至还没有自己的办公桌,无法立即投入工作令他感觉尴尬而备受冷落。
  相反,如果员工上班第一天,公司就已经安排好关于他的一切,公司的公告栏中可以看到他的简单介绍,有 “ 欢迎他加入我们 ” 的字样,会令他为之一振,马上意识到公司对自己给予了高度的重视。同时建立一个快速入门流程,由人事部门计划安排,行政部、技术部等部门及时配备设备、用品,每个新员工一来就能到配备齐全的岗位上工作,并且接受专人指导,学习使用桌面工具,这样不仅大大提高了人事部门和新员工的工作效率,而且让新员工从上班的第一天就鼓起高昂的士气。

   岗前培训:帮助员工迅速进入角色

  为新员工提供封闭式岗前培训,并准备详细的新员工指导计划,甚至为每位新员工安排专人以便提供个性化的具体工作指导,是帮助员工迅速适应环境,进入角色的最佳手段。
  新员工培训的目的在于帮助新员工尽快熟悉工作环境,认识公司文化,帮助员工提高个人素质,培养职业道德、敬业精神和团队意识,使员工由社会人成为公司职业人。新员工的培训内容一般首先要介绍公司概况,让新员工全面了解、认识公司,减少陌生感,增加亲切感和使命感。
  另一个重要的培训内容是新员工的职位说明及职业必备,要向新员工详细说明职位说明书上的有关条款,并在规定的时间内让新员工掌握工作方法和工作技能,接受新员工提出的问题并给予必要指导。
  如果能在培训之余,再给每个新员工指派一名老员工,回答公司运作方面的问题,随时提供工作业务和其他方面的指导,并适时对新员工的工作表现进行测评,新员工就能尽快进入角色,顺利工作。



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